Términos y Condiciones
de Uso del Servicio
(1) Introducción
(2) Sobre Peimi
(3) Definiciones
(4) Aceptación de los Términos
y Condiciones de Uso del Servicio
(5) Cuenta
(6) Facturación, tarifas
y pagos
(6.1) Cargo por SMS Premium
(6.2) Variaciones en tarifas
(6.3) Impuestos y otros cargos
(6.4) Verificación de la información
(6.5) Límites de registros o pagos
(6.6) Expiración
(6.7) Cargos de conexión
(7) Política de
Reembolso
(8) Acceso al servicio
(9) Duración del
servicio
(10) Anuncios
(11) Socios Comerciales
o Proveedores
(12) Contenidos
(13) Restricciones:
usos prohibidos; usos ilegales y conducta inapropiada
(14) Responsabilidades
y obligaciones de los usuarios
(15) Cláusula de
Exención de Responsabilidad: limitación en garantías, recursos y
responsabilidad
(16) Cancelación del
servicio
(17) Política de
Privacidad
(18) Derechos de autor
y marca comercial (DMCA)
(19) Sobre la página
web
(20) Sitios web de terceros
(21) Concesión al
usuario de licencia limitada
(22) Renuncia a garantías
para la página web
(23) Cómo comunicarse
con Peimi:
(24) Otros acuerdos de
licencia de usuario final
(25) Uso Internacional
(26) Ley Aplicable y
Jurisdicción
(27) Indemnización y
renuncia a reclamaciones
(28) Resolución de
disputas y arbitraje vinculante
(29) Fuerza mayor
(30) Política de Uso
Razonable
(31) Otras disposiciones
legales
(32) tras
consideraciones
(33) Modificaciones de los Términos y Condiciones
de Uso del Servicio
(1) Introducción
Estos Términos y Condiciones de Uso del Servicio rigen el uso
de Peimi, y el usuario deberá leer y aceptar las presentes condiciones antes de
utilizar Peimi.
(2) Sobre Peimi
Peimi es una aplicación de software descargable para teléfonos
móviles inteligentes, que facilita a los usuarios el envío de instrucciones
para emisión y recepción de pagos móviles interbancarios a los bancos con los
que tengan habilitado dicho servicio, haciendo uso del canal SMS o de la
Internet móvil (datos móviles). El servicio de Peimi puede ser pago para la
siguiente categoría: 1) Envío de mensajes SMS por parte del usuario móvil hacia
su banco, el cual es cobrado por su operador móvil en su cuenta prepago o
pospago. Cada solicitud de pago elaborada por el usuario desde la aplicación
Peimi, generará el envío de un mensaje SMS de tarifa premium al banco emisor
del pago. La tarifa SMS aplicable podrá ser consultada desde la aplicación y
también desde la página Web de Peimi.
Peimi puede cambiar la tarifa premium aplicable para cada mensaje
de texto en cualquier momento sin previo aviso mediante la publicación de las
nuevas tarifas en la aplicación móvil y en la página web de Peimi.
(3) Definiciones
Para los efectos del presente acuerdo:
“Usuario” significa el que usa la aplicación, los servicios y
cualquier producto relacionado de Peimi.
“Peimi” significa tanto la empresa SMPP TELECOM, C.A. (como
figura mercantil) y Peimi (como producto
y marca comercial).
“El servicio” es cualquiera de las facilidades que ofrece Peimi
al usuario través de su aplicación móvil, incluida la capacidad de enviar instrucciones
de pago móvil a cualquier banco afiliado, o a través de su página web.
“Pagar” significa emitir una instrucción de pago al banco del
usuario a través de los canales habilitados por Peimi para tal fin.
“Página web” es el sitio web encontrado bajo el nombre de www.peimipago.com y contiene los cargos
y precios específicos, descripciones del servicio y otros términos y
condiciones no presentados aquí que son aplicables al servicio.
“Contenido” significa
cualquier información que esté disponible en el servicio o en la página web de Peimi,
como datos y materiales incluyendo textos, imágenes, fotografías, vídeos,
audios, música, gráficos, insignias, iconos, software y código fuente.
“Cuentas afiliadas” significa las cuentas bancarias con las
que el usuario tiene suscrito el servicio de Pago Móvil Interbancario (P2P, P2C
y C2P) y que registra en Peimi para poder realizar y recibir pagos móviles P2P,
P2C y C2P.
“Cobrar” significa enviar una solicitud de pago a otro
usuario Peimi a través de los canales habilitados por Peimi para tal fin.
(4) Aceptación de los Términos
y Condiciones de Uso del Servicio
El usuario acepta expresamente estar sujeto a estos Términos
y Condiciones de Uso del Servicio y cumplir con los mismos. En caso de no estar
de acuerdo con los Términos y Condiciones de Uso del Servicio, las personas no
deben acceder ni usar algún servicio o contenido
de Peimi.
Al hacer uso de nuestro servicio, los usuarios aceptan los Términos
y Condiciones de Uso del Servicio. Este acuerdo es válido e irrevocable.
(5) Cuenta
El usuario declara que toda la información que presenta a Peimi
es cierta, exacta y mantendrá la exactitud de dicha información durante el uso
del servicio.
Peimi suspenderá o eliminará por completo y sin previo aviso
la cuenta y el registro de cualquier usuario que haya violado los Términos y
Condiciones de Uso del Servicio o cuando se pueda considerar que no cumple con
los mismos.
Peimi se reserva el derecho
de eliminar sin previo aviso cualquier cuenta que haya estado inactiva o sin
uso durante un período superior a un año desde su última operación ya sea de
pago o cobro.
Se considera una cuenta Peimi “activa” cuando el usuario haya
realizado al menos un inicio de sesión en los últimos 180 días, de lo contrario
se considerará “inactiva”.
Cada cuenta es asignada única y exclusivamente al usuario de
dicha cuenta. Los usuarios no transferirán ni prestarán de ninguna forma sus
cuentas a terceros.
Las cuentas Peimi no contienen información bancaria ni
personal de los usuarios que sea considerada sensible o que comprometa la
seguridad de sus instrumentos bancarios, tales como: claves, números de cuenta,
pin, números de tarjeta o instrumentos bancarios de pago.
(6) Facturación, tarifas
y pagos
Peimi publicará las tarifas y cargos en su sitio web, y en la
sección correspondiente de la aplicación móvil. Estas tarifas y cargos pueden
cambiar ocasionalmente y sin previo aviso.
Cuando el usuario realiza un pago móvil P2P, P2C o C2P desde su
aplicación Peimi, acepta que el cargo ejecutado por su operador móvil por el
uso de ese servicio no admite reembolsos.
A. Cargo por SMS Premium
Para realizar operaciones
de Pago Móvil Interbancario usando el servicio de Peimi, el usuario acepta que
la aplicación pudiera solicitar el envío de un mensaje SMS de contenido Premium
a su banco, y que dicho mensaje de texto puede generar un cargo expresado en
tarifas de sobrecuota o tarifa premium. Cualquier precio por el servicio puede
también contener cargos adicionales, en los cuales se incluyen, pero no están
limitados a, cualquier impuesto aplicable. Todas las peticiones de abrir una
cuenta de usuario, están sujetas a verificación por Peimi.
El usuario es responsable de prevenir el uso no autorizado de
su cuenta de usuario y el Servicio, y es el responsable por cualquier operación
de solicitud de pago o cobro generada desde su cuenta de usuario, presentada
por el uso autorizado o no autorizado de la misma.
B. Variaciones en tarifas
Peimi puede cambiar los precios asociados con el servicio de
vez en cuando, y tales cambios se harán efectivos desde el momento en que se
hagan públicos en la página web de Peimi (www.peimipago.com).
C. Impuestos y otros cargos
Peimi no se hace responsable por costos adicionales del
servicio móvil del usuario, esto incluye costos de su operador de servicio
celular, en caso que el usuario utilice los servicios incorrectamente o use los
servicios para fines ilegales, así como los impuestos aplicables y otros cargos
relacionados.
D. Verificación de la Información
El usuario le da a Peimi el permiso de verificar toda
información que brinde, incluyendo la información de nombre, cédula de
identidad, junto con la dirección de correo electrónico o cualquier otro tipo
de información pertinente que Peimi solicite.
E. Límites de registro o pagos
Peimi podrá, bajo su criterio exclusivo, limitar la cantidad
de cuentas que el usuario cree y/o mantenga al mismo tiempo, o sobre cierto
periodo de tiempo, asi como también la cantidad de pagos o cobros a realizar. Peimi
se reserva el derecho de rechazar los intentos de crear una cuenta de usuario y
se reserva el derecho de cerrar cualquier cuenta de usuario si la cantidad de las cuentas excede
cualquier límite que Peimi decida imponer.
F. Expiración
Peimi considera “activa” toda aplicación móvil a la que el
cliente haya realizado al menos el inicio de sesión de la misma en los últimos 180
días.
G. Cargos de conexión
El usuario es responsable de todos los cargos de conexión de
su dispositivo móvil incurridos cuando
utilice Peimi. Si utiliza Peimi en una red celular (en lugar de a través de
Wi-Fi), pueden aplicarse las tarifas de datos estándar, de acuerdo a su plan de
servicios inalámbricos contratado con su operador móvil. Y si el usuario va a
viajar fuera de su país de origen, debe consultar con su proveedor de telefonía
móvil antes de usar Peimi en una red celular extranjera (en lugar de a través
de Wi-Fi), pues aplica la movilización internacional de datos que pudiera generar
costos adicionales.
(7) Política de
Reembolso
Peimi no reembolsa dinero.
(8) Acceso al Servicio
El usuario deberá obtener sus dispositivos móviles, sistemas
operativos y planes de conexión necesarios para usar el servicio bajo su única
responsabilidad, y asumirá cualquier costo que pueda ocasionarle.
Peimi se reserva el derecho de limitar de forma plena o
parcial el servicio en función de las condiciones que se estimen necesarias.
Peimi también se reserva el derecho de modificar o cesar de
forma plena o parcial el servicio siempre y cuando se considere necesario y sin
previo aviso a los usuarios.
El usuario será responsable por los datos que suministre al
usar Peimi, y por las operaciones de pago y cobro que realice a través de Peimi.
(9) Duración del
servicio
Peimi proporciona el servicio de manera indefinida. El
período de servicio es el período que el usuario decida utilizar el servicio
Peimi, siempre y cuando no contravenga cualquiera de las condiciones expresadas
en los Términos y Condiciones de Uso del servicio.
(10) Anuncios
Peimi se reserva el derecho de incluir o permitir a terceros
mostrar, ofrecer o patrocinar anuncios en la aplicación móvil o en la página
web.
(11) Socios Comerciales
o Proveedores
El servicio puede incluir los contenidos y servicios
ofrecidos por otros socios comerciales o proveedores que trabajen u ofrezcan
sus servicios a Peimi. Esos socios comerciales o proveedores son los
responsables íntegros de los contenidos y servicios ofrecidos. Además, dichos
contenidos puede que estén bajo la regulación de los términos y condiciones que
los socios comerciales o proveedores hayan establecido.
(12) Contenidos
Peimi ofrece al usuario una licencia no exclusiva, limitada e
intransferible para utilizar los contenidos ofrecidos por Peimi, únicamente
para su uso personal y no comercial.
El usuario conviene y acepta expresamente estar sujeto a las
condiciones expresas al usar contenidos que impliquen costos adicionales. Sin
embargo, cuando palabras como “oferta” o “adquirir” aparezcan en las pantallas
de los servicios, Peimi será la poseedora de todos los derechos de propiedad
intelectual, así como de cualquier otro derecho de los contenidos ofrecidos a
los usuarios por Peimi. Dichos derechos no se trasferirán de ningún modo a los usuarios.
Está prohibido el uso de cualquier contenido para cualquier
propósito que no esté expresamente permitido en éstos Términos y Condiciones de
Uso del Servicio (incluyendo entre otros copiar, transmitir, reproducir o
modificar).
Si el usuario quisiera hacer una copia de seguridad total o
parcial de los contenidos publicados, tendrá que hacerlo por sí mismo. Peimi no se hace responsable ni tiene la obligación
de hacer ninguna copia de seguridad de dichos contenidos.
El servicio puede incluir funciones en las que múltiples usuarios
publiquen, corrijan, editen y modifiquen. En estos casos, el usuario que haya
publicado su contenido, deberá permitir a los demás en caso de que quieran
editar cualquier contenido publicado.
Los usuarios mantendrán los derechos de los contenidos
publicados como tal y Peimi no obtendrá derechos sobre tales contenidos. Sin
embargo, si los contenidos publicados son visibles no sólo para los amigos del usuario,
sino para todos los usuarios, el que haya publicado el contenido otorga a Peimi la licencia no exclusiva, ilimitada y mundial
(con el derecho para ofrecer licencias de dicho contenido a terceros que
trabajen con Peimi), con el derecho para usar (con las modificaciones del
contenido que Peimi estime oportunas y necesarias) dicho contenido sin fecha
límite con fines promocionales o propios del servicio.
Peimi se reserva el
derecho de comprobar los contenidos publicados cuando se estime que estos han violado las leyes establecidas en los Términos
y Condiciones de Uso del Servicio. Sin embargo, Peimi no está obligada a llevar
a cabo esta investigación.
Peimi se reserva el derecho de bloquear o restringir el uso
del servicio por parte del usuario, siempre que haya violado o tenga indicios
de infringir las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones de Uso
del Servicio.
(13) Restricciones:
usos prohibidos; usos ilegales y conducta inapropiada
El usuario acepta NO
utilizar Peimi:
·
Para
violar cualquier ley o regulación;
·
Para
violar o infringir la propiedad intelectual, la privacidad, u otros derechos de
otras personas;
·
Para
transmitir cualquier contenido que sea ilegal, abusivo, acosador, racista,
odioso, o de cualquier otra forma, en nuestra opinión;
·
Para
transmitir contenido que sea sexualmente explícito, pornográfico, obsceno, o
desagradable, en nuestra opinión;
·
Para
violar las normas de la comunidad u otras políticas publicadas;
·
Para
violar cualquier contrato, normas o políticas que rigen el uso de su
dispositivo móvil, según las indicaciones de su proveedor de servicios
inalámbricos y fabricantes de dispositivos móviles;
·
Para
transmitir cualquier software malicioso o no solicitado;
·
Para
acechar, acosar, o dañar a otra persona;
·
Para
hacerse pasar por otra persona o entidad, utilizar un nombre ficticio, o
tergiversar su afiliación con una persona o entidad;
·
Para
violar cualquier requisito, procedimiento, política o regulación de redes
conectadas a Peimi;
·
Para
interferir o interrumpir a Peimi;
·
Para
permitir a otros acceder a su cuenta Peimi y solicitar pagos o cobros en su
nombre;
·
Para
operar un negocio u otra empresa, incluyendo cualquier servicio similar a Peimi;
·
Para
la reventa de sus servicios a otras personas, empresas o instituciones;
·
Para
incitar a la violencia, la alteración del orden público o al delito;
·
Y
cualquier otro uso que se considere como abusivo, dañino o inadecuado.
Si Peimi cree que el usuario ha utilizado el servicio para un
fin ilegal, puede enviar información relevante, incluida su identidad, a las
autoridades correspondientes para su investigación y enjuiciamiento. El usuario
da su consentimiento para que Peimi envíe esas comunicaciones e información a
tales autoridades.
Asimismo, Peimi puede revelar los datos personales de los usuarios
en respuesta a la solicitud de una agencia de orden público u otra petición
gubernamental, o según lo requiera la ley, una regulación, norma, citación,
orden de cateo u orden judicial.
(14) Responsabilidades
y obligaciones de los usuarios
Los usuarios usarán el servicio de Peimi bajo su propia
responsabilidad y riesgo.
Peimi puede tomar las medidas que considere oportunas si
descubre que un usuario está violando los Términos y Condiciones de Uso del
Servicio. Peimi no se hace responsable de corregir o de prevenir a otros
usuarios sobre dichas conductas.
Si Peimi sufre alguna pérdida o daño o tiene que pagar algún
gasto (como puede ser un abogado) de forma directa o indirecta (como puede ser
el caso de que Peimi haya sido demandada por una tercera parte) por el uso
indebido del servicio por parte de un usuario o porque un usuario haya violado
las normas establecidas en los Términos y Condiciones de Uso del Servicio, ese usuario deberá compensar de forma inmediata
a Peimi.
(15) Cláusula de
Exención de Responsabilidad: limitación en garantías, recursos y
responsabilidad
Peimi trata de mantener su página web, su aplicación móvil y
su servicio sin fallos y seguros, pero el usuario usa Peimi bajo su propio
riesgo. Peimi se proporciona “Tal Cual Es” y “Según disponibilidad”. En la
medida máxima posible permitida por la ley aplicable, Peimi rechaza de forma
expresa todas las garantías de cualquier tipo, expresas o implícitas, con
respecto a Peimi.
Peimi no emite ninguna garantía sobre la precisión o
integridad del contenido disponible en o a través de Peimi, o el contenido de
cualquier sitio web o recursos vinculados hacia o desde Peimi.
Peimi no va a tener ninguna responsabilidad por: (a) errores
o imprecisiones del contenido; (b) lesiones personales o daños a la propiedad
como resultado de su acceso o uso de Peimi; (c) cualquier acceso no autorizado
o uso de los servidores de Peimi o de cualquier información personal o
financiera; (d) cualquier interrupción o cese de la transmisión desde Peimi;
(e) cualquier error, virus, troyanos o similares que puedan ser transmitido en
o a través de Peimi por terceros; o (f) cualquier pérdida o daño de cualquier
tipo incurridos como resultado del uso de cualquier contenido transmitido o
puesto a disposición en o a través Peimi.
Peimi no garantiza, endosa, ni asume responsabilidad alguna
por cualquier producto o servicio ofrecido por terceros a través Peimi o
cualquier sitio vinculado. Peimi no será parte ni se hace responsable del
control de las transacciones entre los usuarios y terceros proveedores de
productos o servicios.
El usuario reconoce y acepta que cualquier material o
información descargada u obtenida a través del uso de Peimi se realiza bajo su
propio riesgo y que será el único responsable de cualquier daño derivado de
hacerlo. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrito, obtenido por el usuario
de o a través de Peimi significa ninguna garantía que no esté expresada en
estos Términos y Condiciones de Uso del Servicio.
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Peimi (y
sus empleados, directores, accionistas,
subsidiarias, afiliados, agentes, y proveedores de licencias) no será
responsable bajo cualquier circunstancia por daños indirectos, accidentales,
especiales, o ejemplares, incluyendo, daños por pérdida de ingresos,
beneficios, buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas intangibles (incluso si
tales partes fueron informados de antemano, sabían o debían haber sabido de la
posibilidad de tales daños), derivados de o en relación al uso de Peimi.
Algunas jurisdicciones no permiten la
exclusión de ciertas garantías o la limitación o exclusión de responsabilidad
por daños incidentales o consecuentes. En consecuencia, algunas de las
limitaciones y renuncias anteriores pueden no aplicarse en el caso de ciertos usuarios.
En la medida en que es posible que no, como una cuestión de la ley aplicable, Peimi
niega cualquier garantía implícita o limita sus responsabilidades, el alcance y
la duración de dicha garantía y el alcance de la responsabilidad será la mínima
permitida por dicha ley.
(16) Cancelación del servicio
Peimi considera “activa” toda cuenta a la que el cliente haya
realizado el inicio de sesión de la misma en los últimos 180 días.
Peimi se reserva el derecho de no proporcionar el servicio a
cualquier usuario, y poner fin a la prestación del servicio en cualquier
momento, a su discreción. Si el cliente viola cualquiera de Términos y
Condiciones de Uso del Servicio, su autorización para utilizar Peimi terminará
de forma automática.
(17) Política de
Privacidad
Peimi respeta la privacidad de sus usuarios. Nuestra Política
de Privacidad, que se encuentra en la página web de Peimi y en la aplicación
móvil, explica cómo se recopila, utiliza y divulga la información sobre los usuarios,
y la privacidad que tienen sus interacciones al hacer uso del servicio. La
aceptación del servicio constituye un acuerdo y aceptación por parte del usuario
de nuestra Política de Privacidad.
(18) Derechos de autor
y marca comercial (DMCA)
El contenido de la página web de Peimi, materiales,
servicios, logotipos, software, marcas de servicio y marcas comerciales están
protegidos por las leyes de marca comercial (o en trámites de registro para su
protección), derechos de autor u otras leyes de propiedad intelectual y las
disposiciones de tratados internacionales.
Peimi advierte que no se puede eliminar, alterar ni destruir
ninguna marca o aviso de propiedad, marca comercial o de derecho de autor
colocado o contenido en el sitio web, nuestros materiales o el software de la
aplicación móvil. La violación de este acuerdo puede resultar en un proceso
civil o penal.
Asimismo, Peimi manifiesta su respeto por la propiedad de
otros, por lo que se compromete a eliminar cualquier contenido que viole las
leyes de propiedad intelectual. Asimismo, se compromete a eliminar las cuentas
de los infractores reincidentes.
Sin embargo, Peimi advierte que es posible que terceros
pongan material a disposición del usuario a través del uso de su servicio. Peimi
no revisa el contenido publicado en el servicio para ver si incluye contenido
ilegal o no permitido, ni tiene la obligación de llevar a cabo revisiones.
La política de Peimi es no permitir de forma deliberada que
los materiales que infringen los derechos de autor de otros permanezcan en el
servicio. Si alguna persona, empresa o entidad considera que cualquier material
dentro del servicio o aplicación móvil infringe un derecho de autor, debe
informar a Peimi por escrito.
Este aviso por escrito debe contener una firma (física o
electrónica) de un representante autorizado del titular de algún derecho que
supuestamente se haya infringido; la identificación de la obra o las obras protegidas
cuyos derechos hayan sido infringidos; la identificación del material que deba
ser retirado por Peimi o cuyo acceso deba ser deshabilitado; e información de
contacto de la parte que reclama (una dirección, un número de teléfono y una dirección de correo electrónico).
Asimismo, el aviso debe contener una declaración que indique
que la parte que reclama considera que el uso del material no está autorizado
por el titular de los derechos de autor o sus representantes; y otra declaración que afirme que la
información de la notificación es exacta y que la parte que hace el reclamo está
autorizada a actuar en nombre del titular del derecho exclusivo que
supuestamente se ha infringido.
Por favor, envíe todas las notificaciones sobre propiedad
intelectual y marcas comerciales (DMCA) a la siguiente dirección: Av.
Libertador, Edf. Exa, piso 1, ofic. 114, El Rosal, Caracas, República
Bolivariana de Venezuela.
(19) Sobre la página
web
Al utilizar la página web de Peimi el usuario está de acuerdo
con todos los términos, condiciones y avisos contenidos en este acuerdo. Si el usuario
no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones de Uso del Servicio por
favor absténgase de usar la página web de Peimi.
El uso continuo de la página web de Peimi constituye la aceptación de esas
modificaciones a los Términos y Condiciones de Uso del Servicio.
(20) Sitios web de terceros
Peimi puede contener enlaces a otros sitios web, o permitir
que otros le envíen dichos enlaces. Un enlace a la página web de un tercero no
significa que Peimi está de acuerdo con ella, con su contenido o que esté
afiliado con ella. Peimi no ejerce control sobre los sitios web de terceros ni
su contenido. El usuario ingresa a estos sitios web de terceros o contenido a
su propio riesgo.
Peimi recomienda siempre leer los Términos de uso y la
Política de privacidad de un sitio web de terceros antes de usarlo. Peimi no se
hace responsable de cualquier daño o pérdida relacionada con el uso de
cualquier contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de cualquier
sitio web de terceros.
(21) Concesión al
usuario de licencia limitada
Al desplegar o publicar contenido en la página web de Peimi,
el usuario:
Le otorga a Peimi y a sus afiliados (distribuidores
autorizados y licenciados) el derecho a reproducir, desplegar, usar, adaptar,
modificar, distribuir y promover el contenido en cualquier forma y para
cualquier propósito; y
Asegura que el usuario es el titular o de otra manera
controla todos los derechos del contenido y que el anuncio público y uso del
contenido por parte de Peimi no infringe o viole los derechos de ningún
tercero.
(22) Renuncia a garantías
para la página web
Todos los materiales, información, software, productos y
servicios incluidos o que estén disponibles a través de la página web de Peimi
son proporcionados “Tal Cual Es” y “Según Disponibilidad” para su uso. El contenido es proporcionado sin garantías
de ningún tipo, manifiestas o implícitas.
Peimi (y sus subsidiarios, afiliados, distribuidores
autorizados del servicio y licenciados) no aseguran que el contenido es exacto,
confiable o correcto, ni que la página web de Peimi estará disponible en
cualquier momento o locación en particular; ni que cualquier defecto o error
sea corregido; ni que el contenido está libre de virus u otros componentes
dañinos.
El uso de la página web de Peimi por parte del usuario es
bajo su propio riesgo. Debido a que algunas jurisdicciones no permiten la
exclusión de ciertas garantías, estas exclusiones puede que no apliquen al usuario.
(23) Cómo comunicarse
con Peimi:
El usuario puede comunicarse con Peimi en relación con el
servicio, quejas y sugerencias, a través del formulario de contacto de la
página web de Piemi, y a través de la cuenta de correo electrónico buzon@peimipago.com.
Peimi da la bienvenida y agradece los comentarios y
sugerencias acerca del servicio. El usuario entiende que Peimi no está obligado
a responder ni a aplicar los comentarios o sugerencias, pero si lo hace, el usuario
entiende que Peimi puede usarlos sin que se requiera ningún tipo de
reconocimiento o compensación.
(24) Otros acuerdos de
licencia de usuario final
Algunos otros acuerdos de licencia de usuario final y otros
Términos de uso (tales como los publicados por su proveedor de servicios
inalámbricos, bancos, procesadores de pago, entes reguladores y fabricantes de
dispositivos móviles) pueden también regir el uso de Peimi.
(25) Uso Internacional
Peimi es un servicio diseñado para usarse dentro y fuera de la
República Bolivariana de Venezuela, sin embargo, no da ninguna garantía de que
materiales de la página web o de la aplicación móvil sean apropiados o estén disponibles
para uso en locaciones fuera de la República Bolivariana de Venezuela.
Asimismo, está prohibido el acceso desde territorios donde sus contenidos sean
ilegales. Aquellos usuarios que decidan ingresar a la página web o a la
aplicación móvil de Peimi desde sus locaciones, lo pueden hacer bajo su propia
iniciativa y son responsables por su conformidad con las leyes locales.
(26) Ley Aplicable y
Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones de Uso del Servicio serán
regidos y explicados en concordancia con las leyes de la República Bolivariana
de Venezuela, excluyendo sus conflictos de las leyes. El usuario está
expresamente de acuerdo con que la jurisdicción exclusiva para cualquier
reclamo o acción que surjan o se relacionen con estos Términos y Condiciones de
Uso del Servicio o su uso de la página web de Peimi será presentada solo en las
cortes venezolanas, y posteriormente está de acuerdo y se somete al ejercicio
de las jurisdicción personal de tales cortes para el propósito de litigar
cualquier queja o acción.
(27) Indemnización y
renuncia a reclamaciones
Bajo solicitud de Peimi, el usuario está de acuerdo en
defender, indemnizar y no causar daño a Peimi y sus subsidiarias, afiliados,
directores, empleados, consultores y agentes, de y contra cualquier y todo
reclamo, responsabilidades, daños, pérdidas, costos, gastos, honorarios de
cualquier tipo (incluyendo honorarios razonables de abogados y costos
judiciales), que surja de o en relación con:
(a) toda la
información que el usuario o cualquier
persona que utilice su cuenta o dispositivo envíe, publique o transmita utilizando Peimi; (b) el uso de Peimi
por parte del usuario o cualquier persona que utilice su cuenta o dispositivo;
(c) la violación de estos Términos y Condiciones de Uso del Servicio por parte
del usuario o cualquier persona que utilice su cuenta o dispositivo; o (d) la
violación de cualquier derecho de terceros, incluida la propiedad intelectual,
privacidad, publicidad u otros derechos de propiedad por parte del usuario o
cualquier persona que utilice su cuenta o dispositivo.
Peimi se reserva el derecho, pagando el costo, de asumir la
defensa exclusiva y control de cualquier asunto sujeto a indemnización por
parte del usuario, en cuyo caso el usuario cooperará con Peimi para hacer valer
cualquier defensa disponible.
(28) Resolución de
disputas y arbitraje vinculante
Peimi y el usuario aceptan arbitrar todas las disputas y
reclamaciones entre ellos mediante un árbitro neutral, en lugar de en una corte
ante un juez o jurado. Este acuerdo para arbitrar debe interpretarse en el
sentido más amplio posible conforme a la ley. Esto incluye:
Disputas y reclamaciones que surjan de, o que estén
relacionadas con, cualquier aspecto de la relación entre el usuario y Peimi, ya
sea basadas en un acuerdo, una responsabilidad extracontractual, estatuto,
fraude, error de interpretación o cualquier otra teoría legal;
Disputas y reclamaciones que surjan antes de este o cualquier
otro acuerdo previo;
Disputas y reclamaciones que puedan surgir luego de la
rescisión de este acuerdo;
Disputas y reclamaciones que actualmente estén sujetas a
litigios individuales;
Disputas y reclamaciones que actualmente estén sujetas a
supuestos litigios colectivos en los que el usuario no forme parte de una
demanda colectiva; y
Disputas y reclamaciones concernientes al alcance de esta
cláusula de arbitraje.
(29) Fuerza mayor
El usuario y Peimi no serán responsables por cualquier forma
de retraso, falla en el desempeño, pérdida o daño debido al fuego, explosión,
falla en la energía eléctrica, terremoto, acción volcánica, inundación, cambios
climáticos, huelga, embargo, disputas laborales, civiles o de autoridad
militar, guerra, actos de Dios o hechos del Príncipe, actos u omisiones de
proveedores, actos de agencias reguladoras o de gobiernos, u otras causas más
allá del control razonable del usuario o de Peimi.
(30) Política de Uso
Razonable
Con el fin de prevenir el fraude y el abuso sobre el servicio, Peimi publica esta Política de Uso
Razonable para hacer lo que es claro y razonable permitido y lo que es el uso
no permitido.
El servicio de Peimi está destinado sólo para el uso personal
(pagos persona a persona, persona a comercio y comercio a persona), no meramente
comercial. El servicio tiene limitaciones explicadas en la sección “Restricciones:
usos prohibidos; usos ilegales y conducta inapropiada”.
El uso no autorizado o excesivo más allá de que normalmente
experimenta un individuo típico puede resultar en la terminación inmediata del
servicio.
(31) Otras
Disposiciones legales
Estos Términos y Condiciones de Uso del Servicio se aplican
al servicio basado en envío de mensajes SMS a operadoras móviles en Venezuela.
Para los usuarios de Peimi, la ley de la República Bolivariana de Venezuela regirá
este acuerdo, así como también la relación entre el usuario y Peimi, excepto en
la medida en que dicha ley sea invalidada por, o incongruente con, las leyes
federales pertinentes.
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones de Uso
del Servicio es declarada ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición se
considerará separable del conjunto y no afectará la validez y aplicabilidad de
las disposiciones restantes. La
incapacidad de Peimi para hacer cumplir cualquier derecho o disposición
de estos Términos y Condiciones de Uso del Servicio no se considerará una
renuncia a tal derecho o disposición.
Para usuarios de aplicaciones de Peimi fuera de la República
Bolivariana de Venezuela, las leyes venezolanas regirán el uso que el usuario haga
del servicio según este acuerdo, así como también la relación entre el usuario y
Peimi, salvo en el caso en que dicha ley sea invalidada o incongruente con la
ley local aplicable.
(32) Otras
consideraciones
Permiso para recibir correos electrónicos y Mensajes PUSH
Al usar el servicio de Peimi, el usuario está de acuerdo en
recibir correos electrónicos y mensajes push
provenientes de Peimi.
Negación de Derechos a Terceros
Este acuerdo no brinda reparación, reclamo o derecho a
reembolso alguno a absolutamente ningún tercero.
(33) Modificaciones de
los Términos y Condiciones de Uso del Servicio Peimi se reserva el derecho de
actualizar o modificar sin previo aviso los Términos y Condiciones de Uso del
Servicio y la Política de Privacidad en cualquier momento que se considere
necesario. Estos cambios tendrán validez en el momento en que se publiquen en
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